Принципами системы долговременного ухода являются признание дефицита самообслуживания одним из критериев нуждаемости, формирования индивидуальной программы предоставления социальных услуг на основе типизации и составление индивидуального плана ухода, учитывающего степень зависимости от посторонней помощи, индивидуальные ресурсы и проблемы получателя социальных услуг.
Типизация - степень зависимости конкретного гражданина от посторонней помощи (потребности в уходе) с последующим отнесением его к определенной группе ухода в процессе признания его нуждающимся в получении социального обслуживания. Все граждане, получающие социальное обслуживание в МБУ «КЦСОН ж.р. Кедровка г. Кемерово», прошли процедуру типизации специально обученными специалистами Центра. Инструментом для типизации является Бланк функциональной диагностики, с его помощью определяется количество баллов за выраженность или отсутствие какого-либо дефицита в самообслуживании в определенной сфере жизнедеятельности, а также иные состояния человека, комплексно влияющие на осуществлении основных жизненных потребностей.
Результаты типизации являются одним из источников информации для формирования индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Индивидуальный план ухода является логичным продолжением индивидуальной программы предоставления социальных услуг: он определяет цели ухода. Для постановки целей в индивидуальном плане ухода учитываются не только дефициты самообслуживания, выявленные в процессе типизации получателя, но и его индивидуальные ресурсы и возможные проблемы. Использование индивидуального плана ухода позволяет управлять персоналом организации социального обслуживания в зависимости от компетенций сотрудников, выполнять стандарт оказания услуг, вести контроль за выполнением целей ухода, всегда быстро получить информацию о состоянии получателя из одного источника. В мероприятия по выполнению индивидуального плана ухода входят услуги из индивидуальной программы предоставления социальных услуг и виды работ, индивидуально подобранные и направленные на достижение элементарных потребностей для нормальной жизнедеятельности получателя социальных услуг.
Система долговременного ухода за пожилыми и инвалидами организуется в сотрудничестве с учреждениями здравоохранения.
При организации системы долговременного ухода, в целях ответственного выполнения индивидуального плана ухода, состояние получателя социальных услуг документируется путем заполнения общих сведений о получателе с контактами его близких (доверенных) лиц, запись биографических сведений о получателе (с его слов и/или его семьи, соседей) и дневников. Документация в виде дневников отображает актуальную информацию о здоровье получателя социальных услуг и деятельности социального работника (сиделки).